Liberty: Internet, Televisión HD, IPTV, Telefonía Móvil y Fija

Hemos compartido grandes momentos juntos y son estos los que nos mueven a ir más allá, a romper lo que nos limita y a continuar mejorando para vos.

Todos nuestros clientes podrán disfrutar de una experiencia como nunca antes:

Conectividad integrada Oferta convergente Televisión diferencial Atención digital

Seremos la red integrada con el mejor acceso a Internet para Costa Rica, expandiendo nuestra red de Fibra Óptica, para que disfrutés de la mejor experiencia de conectividad.

Beneficios

En curso: Despliegue de fibra óptica para darte la mejor conectividad.

Red 4G LTE PRO en todo el país, la mejor conectividad móvil. Nos preparamos también para la era del 5G.

Próximamente: Lanzamiento del servicio e-SIM que simplificará los procesos de contratación.

Próximamente: Despliegue de Narrowband, primera red en Centroamérica para el Internet de las cosas.

¿Aún no sos cliente Liberty?

Contratá nuestros servicios

Servicios Hogar Servicios Móviles

Preguntas frecuentes

Aquí tenemos las respuestas

Hogar Móvil Postpago Móvil Prepago

¿Qué sucede ahora con mi línea Prepago Movistar?

Tu línea Prepago Movistar ahora será una línea Prepago Liberty y mantiene los mismos beneficios a los que estás acostumbrado tras recarga.

¿Debo cambiar mi tarjeta SIM Prepago?

No, todas las tarjetas SIM funcionarán con normalidad, al igual que los servicios, condiciones y beneficios de tu línea.

¿Habrá cambios en la cobertura de la red?

Cada día estamos en constantes cambios para mejorar y ampliar tu red móvil. Para conocer nuestro mapa de cobertura, ingresá aquí

¿Dónde podré recargar mi línea Prepago Liberty?

Podés realizar tus recargas en los mismos puntos de venta físicos, entidades bancarias y canales digitales a los que estás acostumbrado. Para más información, consulta aquí.
Recordá ahora buscarnos como “LIBERTY MOVIL” al solicitar tu recarga.

¿Qué pasa con el App Mi Movistar CR?

El App Mi Movistar CR cambiará su nombre por App Mi Liberty. Si la tenés instalada, solo es necesario actualizarla e ingresar con tu mismo usuario y contraseña. Si aún no la tenés, seguí estos pasos:
1. Descargala aquí.
2. Creá tu usuario y contraseña.

¿Cuáles serán los canales para consultas?

Te recomendamos hacer tus consultas por nuestros canales digitales:
•Whatsapp: 63111693.
•Telegram.
•Facebook.
•Twitter:
•Instagram.
•Tutoriales de YouTube.
•Chat Roaming
•Chat Empresas.
También podés buscár nuestras tiendas fisicas autorizadas al rededor del país. Consultá la lista aquí.

¿Dónde puedo conocer ahora los productos y servicios de Liberty?

Podés descubrir todo lo nuevo que tenemos para vos en libertycr.com

¿Qué pasa con el servicio Movistar Express en Whatsapp?

La tienda en línea Movistar Express, cambiará su nombre a Liberty Express y se mantendrá con su número actual (6202-6416), donde podrás seguir comprando paquetes, haciendo tus consultas y obteniendo beneficios especiales.

¿Dónde puedo contratar mis Súper Recarga, Packs de Internet, Llamada de Larga Distancia Internacional, Asistencias y Clubes de premios?

Podés comprar todos estos servicios desde:
• Liberty Express
• App Mi Liberty
• Nuestra página web
• Puntos físicos de servicio autorizados

¿Qué pasa con mi línea prepago Liberty cuando viajo fuera del país?

Cuando viajés fuera del país, podrás utilizar el servicio de Roaming con las condiciones actuales. Si tu línea es postpago, recordá siempre activar el servicio de Roaming.
El beneficio anteriormente conocido como Movistar Sin Fonteras se mantiene, ahora se llama Liberty Sin Fronteras y se activa automáticamente. Conocé las condiciones de Liberty Sin Fronteras aquí.

¿Dónde puedo solicitar mi Adelanto de Saldo y Adelanto de Packs?

El Adelanto de Saldo y Adelanto de Packs mantendrán sus condiciones de cobro, comisión y funcionarán de forma regular. Podrás solicitarlo a través de:
• Nuestra página web
• App Mi Liberty
• Liberty Express
• SMS al 606 con la palabra ADELANTO o ADELANTO + el pack que deseás.

¿Cómo puedo ser Cliente Prepago Liberty?

Podés formar parte de nuestra familia Liberty con un nuevo servicio o manteniendo tu número actual ingresando aquí.

¿Qué sucede ahora con mi Plan Postpago Movistar?

Tu Plan Postpago Movistar ahora es un Plan Postpago Liberty, y tiene las mismas condiciones, beneficios y vigencias. En ese sentido, tu contrato actual permanece invariable. Si querés renovar o mejorar tu Plan, ingresá aquí

¿Habrá cambios en la cobertura de la red?

Cada día estamos en constantes cambios para mejorar y ampliar tu red móvil. Para conocer nuestro mapa de cobertura, ingresa aquí

¿Dónde podré pagar la factura de mi Plan Postpago?

Podés realizar el pago de tus facturas en los mismos puntos de venta físicos, entidades bancarias y canales digitales y físicos a los que estás acostumbrado.
Para más información consultá aquí:
Puntos de pago
Recordá buscarnos como “LIBERTY MÓVIL” al realizar tu pago. En algunos puntos de pago, seguirás encontrando los letreros de “Movistar”, poco a poco se irán actualizando.
Recordá pagar tu factura antes del vencimiento, y obtené 1GB adicional a tu Plan (activalo desde el App Mi Liberty), o recibí 2GB adicionales al afiliarte al Débito Automático. Además, participá en los sorteos mensuales que tenemos para vos.

¿La fecha de pago de mi factura cambia?

La fecha de vencimiento de la factura de tu Plan Postpago Liberty se mantendrá al día 02 de cada mes.

¿Debo actualizar los datos de mi tarjeta para el Débito Automático que tengo activo?

Si ya tenés activo el Debito Automático se seguirá aplicando con normalidad. En caso de no tenerlo activo ingresá aquí

¿Qué pasa con el App Mi Movistar CR?

¿Dónde puedo conocer ahora los productos y servicio de Liberty?

Podrás descubrir todo lo nuevo que tenemos para vos en: libertycr.com

¿Qué pasa con la tienda en línea Movistar Express?

¿Cuáles serán los canales para consultas?

¿Dónde puedo comprar los Packs LTE PRO, Entretenimiento, Llamada de Larga Distancia Internacional, FUTV PREMIUM y Asistencias ?

Podrás comprar los Packs y servicios que más te gusten desde:
• Liberty Express
• App Mi Liberty
• Nuestra página web
• Puntos de servicio autorizados

¿Cuándo se renuevan los cupos de mi Plan Postpago Liberty?

Los cupos de tu Plan Postpago Liberty se seguirán renovando los 11 de cada mes.

¿Qué pasará con mis servicios adicionales contratados?

Si tenés activo alguno de nuestros servicios de asistencia, seguirán activos con normalidad. Si deseás contratar alguno de estos servicios, ingresá aquí

¿Qué pasa con mi línea Postpago Liberty cuando viajo fuera del país?

Si viajás fuera del país, podrás utilizar el servicio de Roaming con las condiciones actuales. Si tu línea es postpago, recordá siempre activar el servicio de Roaming.
El beneficio anteriormente conocido como Movistar Sin Fonteras se mantiene, pero ahora se llamará Liberty Sin Fronteras y se activará automáticamente. Conocé las condiciones de Liberty Sin Fronteras aquí

¿Cómo puedo obtener un servicio Liberty?

Podés formar parte de nuestra familia Liberty con un nuevo servicio o manteniendo tu número actual ingresando aquí

¿Qué sucede ahora con mi Plan Cabletica (Internet/Televisión)?

Tu Plan Cabletica ahora será un Plan Liberty Hogar y mantendrá las mismas condiciones y beneficios que tiene actualmente.

¿Dónde podré pagar la factura de mi Plan Liberty Hogar?

Podés realizar el pago de tus facturas en los mismos puntos de venta físicos, entidades bancarias y canales digitales a los que estás acostumbrado.
Para más información, consultá aquí:
Puntos de pago
Recordá buscarnos ahora como “LIBERTY HOGAR” al realizar tu pago.
Recordá pagar tu factura antes del vencimiento para participar en los sorteos mensuales que tenemos para ti.

¿La fecha de pago de mi factura cambia?

La fecha de vencimiento de la factura de tu Plan Liberty Hogar se mantendrá al día 20 de cada mes.

¿Dónde puedo conocer ahora los productos y servicio de Liberty?

Podrás descubrir todo lo nuevo que tenemos para vos en libertycr.com

¿Cuáles serán los canales para consultas?

Podrás hacer tus consultas por los mismos canales a los que estás acostumbrado:
• Servicio al cliente: 1693
• Whatsapp: 6311-1693
• Tiendas físicas alrededor de todo el país
• Puntos de servicio autorizados
Conocé más sobre todos nuestros canales de atención ingresando aquí
Para encontrar la tienda más cercana, ingresá aquí

¿Qué sucederá con el App Cabletica Go?

El App Cabletica Go cambiará su nombre por App Liberty Go. Si ya la tenés instalada, solo debés actualizarla e ingresar con el mismo usuario y contraseña. Si aún no la tenés, descargala desde tu tienda de aplicaciones, y creá tu usuario y contraseña.

¿Qué pasará con mi usuario de la Sucursal Virtual de Cabletica?

Si ya habías creado tu usuario de la Sucursal Virtual de Cabletica, podés seguir usándolo en los Apps disponibles según tus servicios contratados: acceso a la Sucursal Virtual, Liberty Go y HBO MAX.
En caso de que aún no hayás creado tu usuario, podés hacerlo ingresando a la siguiente dirección: registro.libertycr.com