Liberty informa a sus clientes sobre el apagado del servicio analógico (TV por cable tradicional).

En 2026, Liberty continúa avanzando con sus procesos de digitalización y convergencia, esto con el objetivo de brindar a sus clientes una mejor experiencia, mayor calidad y acceso a soluciones de entretenimiento más modernas.

En esta ocasión, informamos que el apagado del servicio de televisión analógica se realizará de forma paulatina en las provincias de Alajuela, Heredia, San José, Guanacaste y Puntarenas, a partir del 8 de noviembre y hasta el 30 de diciembre de 2026.

A los clientes Liberty que actualmente cuenten con el servicio de televisión analógica en las provincias indicadas, se les estará brindando la oportunidad de migrar* a una solución de IPTV (televisión por protocolo de internet), accediendo a una experiencia más completa y moderna, con los siguientes beneficios:

• Precio especial por migración
• Acceso de hasta 5 aplicaciones incluidas sin costo adicional
• Mayor calidad de imagen y sonido
• Acceso a contenidos bajo demanda
• Funcionalidades interactivas propias de la tecnología IPTV

Nuestro equipo estará contactando de forma directa a cada uno de los clientes impactados por este proceso para acompañarlos y guiarlos durante su migración a la nueva plataforma digital.

Adicionalmente, hemos habilitado un enlace informativo donde los clientes podrán consultar la oferta específica que Liberty ha diseñado para cada uno, el rango de fechas en el que su zona será apagada e iniciar su proceso de migración de forma guiada: Apagado TV Analógica – Info y soluciones Liberty

Una vez que la red analógica sea apagada conforme al cronograma, los clientes que no se hayan migrado a una solución digital perderán el servicio de televisión analógica.

¿Necesitás ayuda?

Para más información ponemos a disposición nuestros canales de atención:
WhatsApp 6311-1693, línea gratuita 1693, o tiendas Liberty a nivel nacional.

Te recordamos que estamos renovando la forma en que te atendemos. A partir de ahora, cuando nos escribás por WhatsApp, tu conversación continuará en un chat propio de Liberty: el mismo equipo, la misma atención y un espacio pensado para resolver tus consultas y gestiones de principio a fin.

En apego a la regulación vigente, los usuarios podrán rescindir su contrato sin penalización respecto de los servicios afectos al ajuste hasta el 8 de noviembre del 2026.

Los nuevos beneficios aplican únicamente si se mantienen las condiciones actuales de su servicio. En caso de cambios de plan, cancelación de productos o modificaciones en dichas condiciones no podríamos aplicar estos nuevos beneficios.

* La aceptación de la migración a otros planes implicará un ajuste en el precio del contrato existente. Si usted es un cliente que solamente tiene nuestro servicio de televisión analógica será necesario que migre a uno de nuestros planes con internet para poder seguir disfrutando de la televisión.