Norteamérica, Centroamérica y el Caribe
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Al viajar, podés navegar con los datos de tu plan postpago o con tus packs de internet prepago.
Con Liberty Sin Fronteras Postpago,
pasás siempre conectado en tu viaje.
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¿Sabías que Estados Unidos apagó varias de sus redes 3G durante el 2022?
Esto significa que, el servicio de voz tradicional, aquel que se utiliza para llamar de un móvil a otro móvil sin intermediación de una plataforma (como WhatsApp, Facetime, etc.) o bien, de móvil a fijo y viceversa, puede sufrir algunos inconvenientes para los usuarios que se encuentran haciendo roaming en este país.
Es importante aclarar que el servicio de datos, incluido en el Liberty Sin Fronteras de tu Plan Postpago o línea prepago, funciona de manera absolutamente normal.
Recomendaciones
A continuación, te dejamos algunas recomendaciones para mejorar tu experiencia con el servicio de voz cuando estés haciendo Roaming en Estados Unidos.
Paso 1: Verificá en cuál red te encuentras conectado
Los clientes Liberty que hacen Roaming en Estados Unidos deben conectarse únicamente a la red de ATT o T-Mobile*.
Ver más*Paso 2: Si estás conectado en la red de ATT, intentá activar la funcionalidad de VoLTE.
a. Dispositivo iPhone (iOS):
Configuración/Red Celular/Datos celulares/Opciones/Voz y datos/VoLTE.
Paso 2: Si estás conectado en la red de ATT, intentá activar la funcionalidad de VoLTE.
b. Dispositivo Android:
Ajustes/Conexiones inalámbricas y redes/Redes Móviles/Llamadas de VoLTE.
Paso 3: Si estás conectado en la red de T-Mobile
Si lograste activar la funcionalidad de VoLTE, podrás hacer las llamadas de voz sin ningún problema desde la red de ATT, según la cobertura de la red 2G de este operador.
¿No pudiste activar la función VoLTE?
Dependiendo del modelo del dispositivo, es posible que no se permita activar esta funcionalidad. Si no pudiste, podés intentar desde la red T-Mobile, como se indica:
Android:
Ajustes/Conexiones inalámbricas y redes/Redes Móviles/Operador/Desactivar "automática".
iOs:
Configuración/Red Celular/Selección de Red/Desactivar "automática".
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el servicio Liberty Sin Fronteras?
Liberty Sin Fronteras te permite navegar en Internet con el cupo de datos de tu Plan Pospago o tu Pack Prepago, como si estuvieras en Costa Rica.
¿Qué debo hacer para disfrutar de Liberty Sin Fronteras cuando viajo?
Podés consultar nuestra guía del viajero aquí
¿A dónde puedo contactarme en caso de requerir atención?
Podés contactarnos por medio de nuestro chat especializado en atención Roaming. Escribinos acá.
¿Si aún no soy cliente Liberty, qué necesito para utilizar Liberty Sin Fronteras?
Para poder utilizar Liberty Sin Fronteras debes realizar la portabilidad y así ser parte de Liberty! Podés pasarte aquí
Nodo: eccamcert01