
Norteamérica, Centroamérica y el Caribe
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Ver PaísesEsto significa que, el servicio de voz tradicional, aquel que se utiliza para llamar de un móvil a otro móvil sin intermediación de una plataforma (como WhatsApp, Facetime, etc.) o bien, de móvil a fijo y viceversa, puede sufrir algunos inconvenientes para los usuarios que se encuentran haciendo roaming en este país.
Es importante aclarar que el servicio de datos, incluido en el Liberty Sin Fronteras de tu Plan Postpago o línea prepago, funciona de manera absolutamente normal.
A continuación, te dejamos algunas recomendaciones para mejorar tu experiencia con el servicio de voz cuando estés haciendo Roaming en Estados Unidos.
Paso 1: Verificá en cuál red te encuentras conectado
Los clientes Liberty que hacen Roaming en Estados Unidos deben conectarse únicamente a la red de ATT o T-Mobile*.
Ver más*Paso 2: Si estás conectado en la red de ATT, intentá activar la funcionalidad de VoLTE.
a. Dispositivo iPhone (iOS):
Configuración/Red Celular/Datos celulares/Opciones/Voz y datos/VoLTE.
Paso 2: Si estás conectado en la red de ATT, intentá activar la funcionalidad de VoLTE.
b. Dispositivo Android:
Ajustes/Conexiones inalámbricas y redes/Redes Móviles/Llamadas de VoLTE.
Paso 3: Si estás conectado en la red de T-Mobile
Si lograste activar la funcionalidad de VoLTE, podrás hacer las llamadas de voz sin ningún problema desde la red de ATT, según la cobertura de la red 2G de este operador.
Dependiendo del modelo del dispositivo, es posible que no se permita activar esta funcionalidad. Si no pudiste, podés intentar desde la red T-Mobile, como se indica:
Android:
Ajustes/Conexiones inalámbricas y redes/Redes Móviles/Operador/Desactivar "automática".
iOs:
Configuración/Red Celular/Selección de Red/Desactivar "automática".
¿En qué consiste el servicio Liberty Sin Fronteras?
¿Qué debo hacer para disfrutar de Liberty Sin Fronteras cuando viajo?
¿A dónde puedo contactarme en caso de requerir atención?
¿Si aún no soy cliente Liberty, qué necesito para utilizar Liberty Sin Fronteras?