EXPERIMENTÁ LA NUEVA CONECTIVIDAD CON
eSIM

Activala en nuestras tiendas seleccionadas
¿Qué es una eSIM?

La eSIM es la versión virtual de tu SIM física.

Ahora podrás experimentar una nueva conectividad y lo mejor del LTE PRO en un chip preinstalado en tu celular que te permitirá acceder a muchos más beneficios.

Activá tu eSIM en las siguientes tiendas: Avenida Segunda, Multiplaza Escazú, Paseo de las Flores, Cartago centro, Limón centro, Liberia centro y Alajuela centro.

Beneficios eSIM

Beneficios de la eSIM

Podrás tener más de 2 líneas en tu celular, incluso haciendo uso de la ranura para SIM física.

Podrás instalar tu nueva línea de forma más fácil, escaneando únicamente un código QR desde tu celular.

Podrás transferir toda la información a tu nuevo celular de una manera más sencilla.

Evitá daños físicos o pérdida de tu tarjeta SIM o ranura.

Colaborás con el medioambiente.

Configurá tu celular para activar la eSIM

Seleccioná la marca de tu teléfono inteligente y seguí los siguientes pasos:

iPhone

Conocé los pasos para configurar tu equipo iPhone.

Samsung

Conocé los pasos para configurar tu equipo Samsung.

Xiaomi

Conocé los pasos para configurar tu equipo Xiaomi.

Huawei

Conocé los pasos para configurar tu equipo Huawei.
Configuracion eSIM

Consultá aquí los equipos compatibles con la eSIM de Liberty

Apple Samsung Xiaomi Huawei

Apple

iPhone 11

iPhone 11

Aplica para todas las versiones

Apple

iPhone 12

iPhone 12

Aplica para todas las versiones

Apple

iPhone 13

iPhone 13

Aplica para todas las versiones

Apple

iPhone 14

iPhone 14

Aplica para todas las versiones

Preguntas frecuentes

¿Qué es una eSIM?

La eSIM es la versión virtual de tu SIM física. Ahora podrás experimentar una nueva conectividad y lo mejor del LTE PRO en un chip preinstalado en tu celular, que te permitirá acceder a muchos más beneficios.

¿Todos los clientes Liberty pueden usar una eSIM en su celular?

Sí, siempre y cuando el celular sea compatible con eSIM. Aquí podés encontrar la lista de dispositivos.
Marca
Modelo
Apple
Todas las versiones de iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14
Samsung
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy Note 20 Ultra
Samsung Galaxy S21
Samsung Galaxy S21+
Samsung Galaxy S21 Ultra
Samsung Galaxy S22
Samsung Galaxy S22+
Samsung Galaxy S22 Ultra
Samsung Galaxy Z Fold 2
Samsung Galaxy Z Fold 3
Samsung Galaxy Z Flip 3
Huawei
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Xiaomi
Xiaomi 12T Pro

¿Cómo puedo pasar mi SIM física a una eSIM?

Acercate a las siguientes tiendas de Liberty (detallar lista) y solicitá un reemplazo de SIM por una eSIM.
- Avenida Segunda
- Multiplaza Escazú
- Paseo de las Flores
- Cartago
- Limón
- Puntarenas
- Liberia
- Alajuela

¿Puedo eliminar la eSIM de mi teléfono celular?

Sí, se puede eliminar en Configuración > Datos celulares. Debés seleccionar un plan, pulsar “Eliminar el plan de datos celulares” y confirmar. Sin embargo, esto no da de baja la línea, por lo que seguirá facturando. Para dar de baja la línea, tenés que contactarte a nuestro canal de atención de WhatsApp.

¿Cómo cambio de eSIM si tengo otras almacenadas?

Ingresá en Configuración > Datos celulares. Entrá en el plan que querás activar y marcá “Activar esta línea”. Esta acción implica desactivar la línea eSIM que previamente estaba activa.

¿Puedo seguir usando mi eSIM Liberty si viajo internacionalmente?

Sí. Consultá la sección de Roaming y Cobertura https://libertycr.com/web/servicios-moviles/beneficios/roaming-sin-fronteras

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi celular con una eSIM activa?

Si perdés tu celular con una eSIM activa o te lo roban, contactanos a través de nuestros diferentes puntos de atención para brindarte asistencia con la suspensión de tu línea y dispositivo. Contactanos a nuestro canal de atención de WhatsApp.
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